Vanliga frågor

Så beställer du

  • 1. Välj produkter

    Vårt produktsortiment finns här på webbplatsen. För mer information om en produkt eller för att boka kostnadsfritt videomöte, kontakta oss!

  • 2. Lägg beställning

    Lägg er beställning direkt här i webbshopen eller via e-post, telefon, videomöte eller besök i butiken i Torrevieja. Efter beställning i webbshopen kontaktar vi er för att stämma av leverans.

  • 3. Invänta leverans eller hämtning

    Produkter som finns på lager kan ofta hämtas omgående eller levereras inom en vecka. Beställningsvaror kan hämtas eller levereras så fort de kommer till oss.

Frågor och svar

Beställning

Hur sker betalningen?

När ordern lagts får du en orderbekräftelse med betalningsuppgifter om ni önskar betala direkt. Annars skickar vi en slutfaktura senast då beställningen kommer till vårt butikslager. Betalning görs direkt till vårt bankkonto via din bank. Självklart tar vi även emot kortbetalningar i butiken om du är på plats. Observera att slutbetalad order är en förutsättning för leverans eller hämtning.

När ska vi betala?

Du får en orderbekräftelse direkt när beställningen är lagd med våra betalningsuppgifter. Vill du så betalar du direkt eller så väntar du tills produkterna är på plats på vårt lager i Spanien. När produkterna kommer till butiken skickas en faktura till er för betalning. Slutbetalad order är en förutsättning för leverans eller hämtning.

Hur beställer jag?

Vi tar emot beställningar direkt här i vår webbutik, via telefon, e-post, videomöte eller vid besök i vår butik i Torrevieja. Efter inskickad beställning i webbutiken kontaktar vi er för att stämma av leverans.

Vad är NIE-nummer?

NIE-nummer står för "Número de Identificación de Extranjero", är ett identifikationsnummer för utländska medborgare i Spanien. Detta nummer tilldelas utlänningar som behöver genomföra olika officiella aktiviteter i landet, såsom att köpa fastigheter, öppna bankkonton eller anställas. Lär mig mer om NIE-nummer!

Varför ska vi lämna NIE-nummer vid köp?

Spanska staten kräver att vi som företag lämnar NIE-nummer på alla kunder som totalt handlar för över 3.000€ under ett år.

Av erfarenhet vet vi att denna beloppsgräns kan ändras över åren så vi ber alltid om NIE-nummer oavsett summa vid första köpet.

Det är bara personen som står på ordern som behöver lämna NIE-nummer.

Hur får jag mitt NIE-nummer?

Ansökan om NIE-nummer kan göras antingen på den spanska ambassaden i hemlandet eller på en spansk polisstation för den som redan befinner sig i Spanien.

Läs vår guide om hur du skaffar NIE-nummer

Var kan jag se alla produkter?

Våra produkter visas här på webbplatsen och i vår butik i Torrevieja.
Till alla produkter

FRÅGOR OCH SVAR

Leverans och hämtning

Hur lång är leveranstiden?

Om varan finns på lager hos oss i Spanien kan varan hämtas i princip omgående. Önskar du leverans ordnar vi hemleverans inom en vecka.

Produkter märkta med Snabb leverans finns på lager för omgående hämtning eller leverans.

Finns varan inte på lager varierar leveranstiden lite beroende på leverantör, men ungefärlig leveranstid är:
Sängar: 4-8 veckor
Soffor: 2-4 veckor
Utemöbler: 2-3 veckor
Övriga möbler (ex. bord och stolar): 1-2 veckor

Vad kostar leveransen?

Hemleverans med inbärning kostar från 40 € och uppåt beroende på avståndet från vårt butikslager. Se alla zoner och priser längre ned på sidan.

Montering går att välja till för önskade produkter i leveransen för 10 € per produkt.

Hur långt bort levererar ni?

Det finns egentligen ingen bestämd gräns för hur långt vi kan leverera. Om möjligheten finns så kör vi ut. För längre avstånd - kontakta oss

Går det att hämta produkterna hos er?

Det går alldeles utmärkt att själv hämta varan i butiken! Självklart är det kostnadsfritt.

Ingår inbärning vid leveransen?

Ja! Alla våra hemleveranser är fullserviceleveranser där produkter bärs in till den plats ni anvisar.

Tar ni med gamla möbler för återvinning?

Absolut! Vår leveransavdelning tar med era gamla möbler mot en ersättning som betalas till leveranspersonalen på plats.

Hur fungerar det med leverans om jag inte får tillgång till mitt hus i tid?

Vi behöver ha en öppen dialog genom hela processen så vi undviker att din order blir ståendes på lager i Spanien. Vi de tillfällen det inträffar trots dialog m.m. så löser vi det såklart och förvarar vi möblerna på vårt lager i butiken.

Vårt lager är inte jättestort så ni behöver vara så tydliga som möjligt med när ni kan ta emot er beställning.

Zoner för hemleverans med inbärning

  • Zon 1 - 60 €

    Torrevieja
    031 81
    031 82
    031 83
    031 84
    031 85
    031 88

  • Zon 2 - 70 €

    Villa Martin
    Quardamar
    Quesada
    Orihuela
    La Zenia
    Punta Prima
    Montesinos
    031 70
    031 89
    031 78

  • Zon 3 - 80 €

    San Miguel Salinas
    Torre de la Horadada
    Pilar de Horadada
    Mil Palmeras
    Santa Pola
    Cabo Roig
    Campoamor
    031 91
    031 90

  • Andra platser

    Alicante - 100 €

    San Juan - 120 €

    Övriga distanser - kontakta oss för pris

Montering vid hemleverans

Inbärning till anvisad plats ingår alltid vid hemlverans.

Montering kan väljas till för 10 € per produkt.

Kontakta oss

Snabb leverans ⚡