preguntas comunes

Así se ordena

  • 1. Seleccionar productos

    Nuestra gama de productos se puede encontrar aquí en el sitio web. Para obtener más información sobre un producto o para reservar una videoconferencia gratuita, ¡ contáctenos !

  • 2. Realizar pedido

    Realice su pedido directamente aquí en la tienda web o por correo electrónico, teléfono, videoconferencia o visite la tienda en Torrevieja. Después de realizar el pedido en la tienda web, nos comunicaremos con usted para confirmar la entrega.

  • 3. Esperar a la entrega o recogida

    Los productos que están en stock a menudo pueden recogerse inmediatamente o entregarse en el plazo de una semana. Los productos pedidos se pueden recoger o entregar tan pronto como nos lleguen.

Preguntas y respuestas

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¿Cómo se realiza el pago?

Cuando se haya realizado el pedido, recibirá una confirmación del pedido con los detalles del pago si desea pagar directamente. De lo contrario, enviaremos una factura final a más tardar cuando el pedido llegue al almacén de nuestra tienda. El pago se realiza directamente a nuestra cuenta bancaria a través de su banco. Por supuesto, también aceptamos pagos con tarjeta en la tienda si estás allí. Tenga en cuenta que el pedido totalmente pagado es un requisito previo para la entrega o recogida.

¿Cuándo debemos pagar?

Recibirá una confirmación de pedido inmediatamente cuando se realice el pedido con nuestros detalles de pago. Si quieres, pagas inmediatamente o esperas a que los productos estén en nuestro almacén en España. Cuando los productos lleguen a la tienda, se le enviará una factura para su pago. El pedido completado es un requisito previo para la entrega o recogida.

¿Cómo hago un pedido?

Aceptamos pedidos directamente aquí en nuestra tienda online, por teléfono, e-mail, videoconferencia o visitando nuestra tienda en Torrevieja. Tras realizar el pedido en la tienda online, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la entrega.

¿Qué es un número NIE?

El número NIE significa "Número de Identificación de Extranjero", es un número de identificación para extranjeros en España. Este número se asigna a los extranjeros que necesitan realizar diversas actividades oficiales en el país, como comprar bienes inmuebles, abrir cuentas bancarias o trabajar. ¡Aprenda más sobre los números NIE!

¿Por qué debemos proporcionar números de NIE al comprar?

El gobierno español nos exige como empresa que proporcionemos números NIE a todos los clientes que compren por un total de más de 3.000 € durante un año.

Por experiencia sabemos que este límite de importe puede cambiar con el paso de los años, por lo que siempre pedimos un número de NIE independientemente del importe de la primera compra.

Solo la persona en el pedido debe proporcionar un número NIE.

¿Cómo obtengo mi número NIE?

La solicitud de un número NIE se puede realizar en la embajada de España en el país de origen o en una comisaría de policía española para aquellos que ya se encuentran en España.

Lea nuestra guía sobre cómo obtener un número NIE

¿Dónde puedo ver todos los productos?

Nuestros productos se muestran aquí en el sitio web y en nuestra tienda en Torrevieja.
para todos los productos

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Entrega y recogida

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si el producto está en stock con nosotros en España, el producto se puede recoger en principio de inmediato. Si desea la entrega, organizaremos la entrega a domicilio dentro de una semana.

Los productos marcados con Entrega rápida están en stock para retiro o entrega inmediata.

Si el producto no está en stock, el tiempo de entrega varía ligeramente según el proveedor, pero el tiempo de entrega aproximado es:
Camas : 4-8 semanas
Sofás : 2-4 semanas
Muebles de exterior : 2-3 semanas
Otros muebles (por ejemplo, mesas y sillas): 1-2 semanas

¿Cuánto cuesta la entrega?

Envío a domicilio con gastos de recogida a partir de 40€ en función de la distancia al almacén de nuestra tienda. Ver todas las zonas y precios más abajo en la página.

Se puede seleccionar montaje para los productos deseados en la entrega por 10€ por producto.

¿A qué distancia entregas?

Realmente no hay límite a lo lejos que podemos entregar. Para distancias más largas, póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre precios .

¿Es posible recoger los productos de usted?

¡Es perfectamente posible recoger el artículo usted mismo en la tienda! Por supuesto que es gratis.

¿La recogida está incluida en el envío?

¡Sí! Todas nuestras entregas a domicilio son entregas de servicio completo donde los productos se llevan a la ubicación que especifique.

¿Recibes muebles viejos para reciclar?

¡Absolutamente! Nuestro departamento de entrega se lleva sus muebles viejos por una tarifa que se paga al personal de entrega en el lugar.

¿Cómo funciona la entrega si no tengo acceso a mi casa a tiempo?

Necesitamos tener un diálogo abierto durante todo el proceso para evitar que tu pedido se quede en stock en España. En las ocasiones en que ocurre a pesar del diálogo, etc., lo resolvemos por supuesto y guardamos los muebles en nuestro almacén en la tienda.

Nuestro stock no es muy grande, por lo que debes tener lo más claro posible cuándo puedes recibir tu pedido.

Zonas de entrega a domicilio con recogida

  • Zona 1 - 40€

    Torrevieja
    031 81
    031 82
    031 83
    031 84
    031 85
    031 88

  • Zona 2 - 50€

    Villa Martín
    Quardamar
    Quesada
    Orihuela
    La Zenia
    Punta Prima
    Montesinos
    031 70
    031 89
    031 78

  • Zona 3 - 60€

    san miguel salinas
    Torre de la Horadada
    Pilar de Horadada
    mil palmeras
    Santa Pola
    Cabo Roig
    Campoamor
    031 91
    031 90

  • Otros lugares

    Alicante - 100€

    San Juan - 120€

    Otras distancias - contáctenos para precio

Montaje a domicilio

La entrega en el lugar designado siempre está incluida en la entrega a domicilio.

Se puede seleccionar montaje por 10€ por producto.

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